Política de Troca e Devolução

A política de troca e devolução do Galpão 23 Móveis Eireli visa proporcionar uma experiência satisfatória aos nossos clientes, em conformidade com as leis brasileiras aplicáveis, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990).

 

1. Troca por Defeito ou Não Conformidade

Se você receber um produto com defeito de fabricação ou que não esteja em conformidade com a descrição apresentada em nosso site, você tem o direito de solicitar a troca do produto.

Prazo para Solicitação: O prazo para solicitar a troca é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Procedimento: Entre em contato conosco imediatamente após identificar o defeito ou a não conformidade para iniciar o processo de troca. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais e demais itens que o acompanham.

Opções de Troca: Ofereceremos a troca por um produto igual ao adquirido ou, na falta deste em estoque, por um produto similar de igual valor. Se preferir, você também pode optar por receber o reembolso integral do valor pago.

 

2. Direito de Arrependimento

Você tem o direito de desistir da compra e solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Procedimento: Para exercer o direito de arrependimento, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido e informe sua decisão. O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios.

Custos de Devolução: Os custos de devolução serão arcados pelo Galpão 23 Móveis Eireli quando o motivo da devolução for decorrente de defeito de fabricação ou não conformidade. Nos demais casos, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

 

3. Condições Gerais

Inspeção do Produto: Todos os produtos devolvidos serão submetidos a uma análise para verificação das condições em que se encontram. Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução caso o produto não atenda aos critérios estabelecidos nesta política.

Reembolso: O reembolso do valor pago será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra e somente após a confirmação da devolução e análise do produto.

Contato: Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato conosco pelos meios disponibilizados em nosso site.

Esta política está sujeita a alteração sem aviso, portanto, recomendamos que você a consulte periodicamente.

 

Para dúvidas ou mais informações, entre em contato conosco:

Galpão 23 Móveis Eireli
Endereço: Rua Toledo Barbosa, 453 – Belenzinho SP
E-mail: comercial10@galpao23.com.br
Telefone: 11 99845-2165